11月24日至26日，以“電商改變生活”為主題的2016年中國（重慶）電子商務(wù)體驗消費節(jié)活動在觀音橋商圈舉行。活動以線下體驗展示引流、線上消費推廣的形式，聯(lián)動數(shù)千家吃、住、行、游、購、娛等實體商業(yè)聯(lián)動促銷，引導(dǎo)廣大市民擁抱新的消費潮流。
時下的日常生活，消費者都喜歡，并且已經(jīng)習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)、手機解決一切衣食住行問題，足不出戶就可以一鍵完成。這就是信息網(wǎng)絡(luò)科技帶給人們生活的巨大方便。
作為電商賣家，在搶奪市場這塊大蛋糕時，產(chǎn)品價格和質(zhì)量是一方面因素，而客戶體驗更是一不可忽略的環(huán)節(jié)。服務(wù)，才是當(dāng)下競爭激烈的市場中最佳的制勝利器。
短信平臺就是一個非常好的服務(wù)平臺，商家可以利用短信進行互動溝通，提升品牌形象，與客戶之間建立了緊密的雙向溝通，有助于商家及時跟進消費者的服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)客戶的忠誠度。商家一方面可以根據(jù)已經(jīng)在網(wǎng)站購買過產(chǎn)品的消費者進行廣告宣傳，也就是進行“會員鞏固”，經(jīng)常將網(wǎng)站的活動信息發(fā)布給這些會員，讓他們隨時了解網(wǎng)站的動態(tài)。除此之外，由于電商平臺和實體店有著很大的區(qū)別，因此在安全性、實時性方面特別需要注意，例如，一名用戶在不常登陸的地區(qū)登陸了自己的賬號，那么為了驗證他的身份，就需要他提供一個短信驗證碼，其能夠很好地保障了用戶的信息安全。
而且短信平臺有著低成本，節(jié)省開支的特點，低價是電商活動吸引消費者的必殺技，但是產(chǎn)品的低價同時也限制了商家的運營成本。再者，競爭的白熱化也加劇了電商的壓力，在這情況下耗費大量的資金建立營銷體系顯然是不現(xiàn)實的。短信平臺相對于其他媒體渠道的收費顯得低廉實惠，其性價比尤為凸顯。
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